社保卡常见问题及申领流程 - 石家庄医学高等专科学校

一、常见问题：

1、已在河北省内其它地市办过社保卡，医保关系发生转移的，是否需要重新办卡？

已在河北省内其它地市办过社保卡的人员，如果医保关系发生转移的，不用重新办卡，只需本人携带身份证原件及社保卡原件到参保地社保卡服务网点做归属地转入即可使用。河北省外办理的社保卡，如医保关系转到河北省内的，需重新办卡。

2、外地户口怎样办理社保卡？

社会保障卡的办理不分户籍性质，只要是在石家庄市参加社会保险都可以办理社会保障卡。

3、社保卡如何启用？

（1）医保功能

持卡人可到我市任意社保卡服务网点，药店或医院激活，激活时可设置医保功能密码。社保卡启用后，医保卡和临时就医卡自动作废。

（2）金融功能

需本人携带有效期内的身份证或户口簿原件（未成年人激活社保卡金融功能需监护人持未成年人出生证明、有效期内的身份证或户口簿原件及监护人有效期内的身份证或户口簿原件），到社保卡合作银行指定营业网点办理激活手续。社保卡金融功能相当于银行借记卡，开通后不收取年费及小额账户管理费。

4、社保卡合作银行激活时的初始密码

中国银行：身份证后七位去掉最后一位

农业银行：111111

工商银行：无初始密码

建设银行：955330

河北银行：888888

邮政储蓄：银行卡号后6位

交通银行：无初始密码

农村信用社：身份证号后六位（不包含X）

5、如何重置和修改社保卡医保功能密码？

社保卡激活前，持卡人遗忘老医保卡密码的，需先到医保部门重置密码，再激活社保卡；社保卡激活后，密码忘记的，可到我市任意社保卡服务网点进行密码重置或修改。

办理时需携带以下资料：（1）本人社保卡和有效期内的身份证原件或户口簿原件及复印件；（2）委托他人代办的，还需提供代办人有效期内的身份证原件或户口簿原件及复印件。

注：为了保证用卡安全，社保卡医保功能尽量不要使用“123456”的初始密码，使用初始密码网上服务大厅和手机APP等移动平台无法正常登录。

6、如何办理社保卡挂失？

（1）通过社保卡咨询电话12333办理临时挂失；

（2）“石家庄人社”手机APP；

（3）短信挂失：10639006

（4）微信公众号（e证e卡）；

（5）我市任意社保卡服务网点办理，需携带以下资料：（1）本人有效期内的身份证原件或户口簿原件及复印件；（2）委托他人代办的，还需提供代办人有效期内的身份证原件或户口簿原件及复印件。

7、如何办理社保卡解挂？

已办理挂失但尚未补卡的人员，如果找回社保卡，可到我市任意社保卡服务网点办理社保卡解挂。

8、如何办理社保卡补（换）卡？

社保卡丢失或损坏、持卡人卡面上的照片、姓名、身份证号等信息有误的，应及时到我市任意社保卡服务网点办理补（换）卡业务。

卡面信息变更，补卡时分两种情况：（1）若社保卡已激活，卡面信息有变更的，可直接到就近社保卡服务网点办理换卡业务；（2）若社保卡未激活，卡面信息有变更的，需先到医保部门更改参保信息，再到就近社保卡服务网点办理换卡业务。

办理补（换）卡业务需携带以下资料：（1）本人社保卡和有效期内的身份证原件或户口簿原件及复印件；（2）委托他人代办的，还需提供代办人有效期内的身份证原件或户口簿原件及复印件；（3）如需更换照片，还需携带符合二代身份证要求的电子照片；（4）补卡费用为30元，目前社保卡中心只接收现金。

注：（1）补（换）卡后，原社保卡不能继续使用，但密码仍可继续使用；（2）补（换）卡后，持卡人需携带社保卡、有效身份证件到社保卡合作银行办理旧卡的金融功能挂失和新卡的金融功能激活，详情咨询社保卡各合作银行。

9、已申领但尚未领到社保卡的参保人员，如急需就医如何处理？

已申领尚未领到社保卡的参保人员，因急需看病就医，可到我市任意社保卡服务网点办理临时就医卡或临时就医单。市区参保人员可到市区任意社保卡服务网点办理临时就医卡，其它县（市）区可到所在地的社保卡服务网点办理临时就医单。临时就医卡只能在石家庄地区使用。

办理临时就医卡（单）在正常参保的基础上应需携带以下资料：（1）本人有效期内的身份证原件或户口簿原件及复印件；（2）委托他人代办的，还需提供代办人有效期内的身份证原件或户口簿原件及复印件。

10、如何查询社保卡的办理进度？

（1）石家庄市人力资源和社会保障网上服务大厅；

（2）“石家庄人社”手机APP；

（3）微信公众号（e证e卡）；

（4）我市任意社保卡服务网点。

11、石家庄市社会保障卡服务窗口地址：石家庄市槐安西路48号（南长街交叉口西南角），石家庄市人力资源市场大楼7楼。