社区卫生服务的一支生力军

        ——八位毕业生创业一席谈

创业感悟：

患者第一、生命第一、服务第一、诚信第一。

以诚信对待人，以热心温暖人，以技术取信人，以低价薄 利惠及人。

石家庄医学高等专科学校毕业生张治金、宋玉莲、齐峰、 焦良英、陈长念、霍二密、赵建锋、薛丽娜等毕业后先后在石家庄市桥西区、新华区创办了张治金诊所，焦良英中西医结合诊所，长念诊所，赵建锋诊所。张治金，焦良英，陈长念，赵  建锋分别为诊所的法定代表人。四个诊所除赵建锋诊所租用100余平方米的城市民宅为诊所用房外，其余三所均由法定代表人分别投资30万元，40万元，90万元购买或自建了具有 产权证书的90—100余平方米的诊所用房。诊所所在地居民住户少则三千，多则五六千。常住人口加流动人口少则二万余，多则四、五万。几年来，四个诊所在市、区卫生局的直接领导、管理和关怀支持下，坚持患者第一，生命第一，服务第一， 诚信第一的办所理念，使诊所长足发展。现在每个诊所都建有诊断检查室、候诊室、观察室、治疗室、药房、消毒室、注射室、煎药室、卫生间等。拥有常见病的检查、诊断和化验设备，有的诊所还有自己特色医疗的专用设备。四个诊所都是从硬 件到软件，从规章制度到人员素质比较规范的全科诊所。每个诊所有医护人员5—7人，4个诊所安排了15人就业。年诊治量都在万人次以上。多年来，抢救了不少危难病人，治愈了不少疑难杂症。诊所的特色医疗，还吸引了周围省、市、县的不少患者，成为群众信得过诊所。张治金、齐锋、陈长念、赵建锋，还被两区卫生局指定为社区卫生服务片的负责人，每人 联系管理着12——15个个体诊所。几年来，他们与社区卫生 服务中心、站密切配合，已成为社区卫生服务、防疫、保健不可忽视的一支生力军。特别是他们面向社区内低收入家庭和弱势群体，为缓解居民看病难、看病贵做出了不可磨灭的贡献。四个诊所年年被市、区卫生局评为“先进诊所”。张治金诊所还被桥西区卫生局指定为“市医保定点诊所”。最近，学校招生就业指导处，就医学毕业生创业问题与他们进行了交谈。

从“打工”到创业

当谈到他们的创业之路时，他们说，我们四个诊所，创办有早有晚，但经历大体相同。四个诊所都有一段艰苦创业的历程。在白求恩精神哺育下成长起来的八位毕业生，都有一个共同的信念，“老老实实做人，扎扎实实干事”。他们认为，医学事业，人命关天，来不得半点马虎和虚假。我们虽然在学校学到了不少医学的基本理论、基本知识和基本技能，但还缺乏临床实践经验，在理论与实践的结合上 还有相当的差距。我们虽有一段临床实习的经历，但毕竟知识面窄，亲自动手也少。要自主创业，我们必须在医术上进行充分的准备，要使自己的医疗技能在临床实践中进一步丰富和提高。再则，自主创业还需要一定的资金，也需要从多方面筹措，在短时间内难以实现。因而，他们不约而同的都选定了先“打工”,再创业的路 子，毕业后，四个人先后到了石家庄市海联医院，四个人到了 个体诊所去“打工”。他们虽然都渴望得到多一点的工资，但并没有把钱看得那么重，而是把学医术、修专长放在了首位。那时在医院“打工”,工资很低， 一月下来，除个人生活费用外所剩无几。到个体诊所“打工”,待遇则更低，每月就三四百  元。赵建锋回忆说，那时想的就是赶快锻炼，什么钱不钱的，只要管吃管住就行，开始半年多的时间里，我分文报酬没有。他们说，那时就是一个心思想着创业，专心致志的研修医术，千方百计的向有专长的医师求教。那三、四年对我们来说确实没有白过，增长了许多独立工作的才干，医术上特别是临床诊断和亲自动手能力上有了明显提高，还学了不少专长，受益匪浅。正是由于有了这几年的底子，通过卫生局的考试，我们八个人均获  得了助理医师资格，四个人获得了执业医师资格，一个人获得中医医师资格，其他人正在继续进行执业医师考试。艰苦的奋斗，终于使我们获得了自主创业的本钱。这样，我们先后离开医院和个体诊所，开始了自主创业的奋斗。

当说到创办诊所时，他们的共同回答是“万事开头难”。那时，我们没有社会经历，相互之间交往也少。从租房、购买设备，到建立符合规定的标准诊所，从建立规章制度，到办理营业执照，到处都得求人指点和帮忙，真是朝思暮想，搅尽了脑汁。有时，一点点小事，也得跑个三趟五趟的才行。赵建锋还说了一件趣事。他的诊所一切都准备好后，取营业执照时，还缺500元钱， 当时身上分文没有，只好又去求亲朋好友，花了两天时间，东  家三十、五十，西家一百、二百，才凑齐500元钱。

诊所开业后，由于知名度低，病人少，群众不信任。我们 就以诚挚对待人，以热心温暖人，以医术取信人，以低价薄利惠及人。这四句话逐渐使周围群众认识了诊所，我们才从小到大发展起来。但当诊所发展起来后，他们考虑的最多问题就是改善诊所条件，进一步方便患者。张治金首先投资10万元，自建了条件更好的诊所，可不到三年，因街道整修又将诊所给拆除了，他又筹措资金40万元，购买了有产权的 近100平方米住宅房一套，建起了新的诊所。陈长念、齐峰 也先后投资30万元、90万元，自建或购买了100余平方米的诊所用房。他们还投资购买新的医疗器械，病人用床和沙发等。齐峰还引进了丹麦血管病治疗仪，专治血管病和瘢痕疙瘩。每年治愈近2000例。赵建锋购买了较先进的牙科综合治疗椅。四个诊所又都在观察治疗室内安装了29寸彩电，让患者在治病时也能享受精神上的愉悦。

平凡的工作  默默的奉献

当谈到他们多年来从事医疗卫生服务的感受时，他们说，我们都有一个共同的感觉，这就是：城市，特别是大中城市，社区卫生服务的地位十分重要，关系到千家万户，社区卫生服务中心，担负着城市居民多发病、常见病、康复医疗的大量治疗任务。每日的诊断量和普通治疗数量都很大。从石家庄市的实际情况看，政府或集体举办的社区卫生服务中心， 还远不能满足广大市民的医疗需求，个体诊所已成为社区医疗卫生服务中的一支生力军。我们之所以选择创办社区诊所。就是因为这里有我们的用武之地。城市的广大市民特别是低收入家庭和弱势群体，更需要全科医生和方便实惠的诊所。所以，我们的诊所都在开业的不长时间里就迎来了病人，且数量不断攀升。我们还在医疗实践中与他们建立了犹如亲人般的关系。八位毕业生感受更深刻的则是社区卫生服务是个非常平凡的工作，当初我们选择这个工作，不是要干出什么轰轰烈烈的大事业，创造出什么举世瞩目的业绩。就是想以“俯首甘为孺子牛的精神”扎扎实实地为人民办点实事，每当见到我们治疗过的病人安康幸福时，心灵上得到很大的安慰。在这几年的医疗服务中确实充满着艰辛，就拿工作时间来说，每天都是十一二个小时，自己家中的老人顾不上，孩子顾不上。对待每一 位病人我们既要想方设法以最简便的手段，最快捷的时间，最低廉的费用帮他们治好病，又要根据不同情况做好心理服务。对那些重一点的病人，还要专人及时照看，并经常跟踪回访。对那些由于治疗条件所限，不能完全确诊或不便有效治疗的病人。就要督促他们及时到医院诊断治疗，还要在力所能及的范围内，尽力给予协助。晚间一有病人，就得随叫随到，有时一夜两三次。真是有些人困马乏。对一些临时抢救的病人，绝不推诿，尽最大努力进行治疗，或在保证安全的情况下，迅速转入医院诊治。我们心中最大的压力，莫过于怕出医疗事故，所以在每一个细节上，都十分经心。诊所什么样的病人都会遇到，病人呕吐，小孩拉尿，恶气袭人都是常见的事，任何一个医务人员，不仅不能嫌弃，还不能有任何不满和为难的表情，必须热情的协助他们处理。每天都要给病人打针、输  液、煎药，进行康复治疗。这些就是我们日复一日、年复一年的工作。基层的医务人员，多年的工作已使其养成了习惯，在别人看来难以做到的事情，对他们来说却是义不容辞的责任。这可能就是我们所说的医德、医风吧。在张治金诊所交谈时，采访者就遇到了一位自来水公司的干部，他说：“这就是 我们家的诊所，我们家不管谁得病都来这里看，不是我说，这里周围的人都说，张医生和这里的其他医生，都非常热情、周到，待人十分诚实。犹如一家人那样亲切。我和医院对比过，同样的病在这里看比到医院看要省一半的钱。特别是在这里看病非常方便，快捷。到医院看一个小病要做这样的检查那样的检查，跑来跑去的累死人，年轻人还好点，上了岁数的人 真是难以应付。我们这里的医生们都是无名英雄。”

创业  创新  创优

当谈到他们医疗工作的经验时。他们都毫不掩饰地说出了自己的心里话。毕业后，确实是胸怀壮志，也可以说是雄心勃勃，觉得在医院上班，每天八小时，没有多大意思，还是自己创业的好，可以干一番惊天动地的大事业，生活的有滋有味。但接触到社会实践后，我们才觉得，有些想法不切实际。我们认为青年人一定要有雄心壮志，不断进取，但又要脚踏实地。创业不单是为了生存，更重要的是做贡献，个人的命运 和前途是与社会发展相连的。下班后，我们几个人经常凑在一起，谈论前途。谈的多了，就取得了一个共同的看法，这就是，在改革开放的年代里还是自主创业好，只有创业才能有所作为。敢闯、敢创才有前途，但必须要脚踏实地，一步一个脚印的向前走。

现在我们的诊所。虽不能让人刮目相看，但它确实是我们 用辛勤和汗水建立起来的。现在可以说， 一个诊所为社区卫生服务做的贡献，总比一个人从医对社会贡献大些。在目前就业 形势十分紧张的情况下，还是创业的前景最为广阔。

当谈起诊所的发展时，他们深有感触地说，现在大小事都 一样，都存在竞争，都要与时俱进。我们的创业和发展，都伴随着创新和创优。不创业不能立足，没有创新和创优谈不上创业。例如在办所理念上，我们就有所创新。开始由于穷，钱也在我们心中有所涌动，但我们很快就意识到，这是一条死亡之路。诊所求生、求盛，一是靠诚信，二是靠技术。所以我们的办所理念就是以诚信温暖人，以医术取信人，以低价薄利惠及人。其次在医术上，必须要干到老学到老。我们总觉得随着医  学的发展，要有所发现有所创新。我们经常不断地结合医疗实践，写点学术文章，在报刊杂志上发表，并不断吸取别人的先  进技术和经验。在办所过程中我们始终遵纪守法，坚决贯彻落实市、区卫生局的各项规定和要求，以一流的工作，创一流的诊所，这是我们的奋斗目标。只求稳，不求进，只求平，不求高， 这在千帆竞发，百舸争流中是会被淘汰的。